Política de privacitat

Darrera actualització: 28 de setembre de 2026

En aquesta política expliquem com tractem les dades personals de les persones que visiten aquest web o contacten amb nosaltres, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 general de protecció de dades (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

• Responsable: [Raó social o nom del titular]
• NIF: [NIF]
• Domicili: [Adreça completa]
• Correu electrònic: [email protected]

2. Quines dades tractem

Només tractem les dades que ens facilitis quan contactes amb nosaltres per correu electrònic o per WhatsApp: nom, telèfon, correu electrònic, agència a la qual pertanys i el contingut del teu missatge.

3. Finalitats i base legal

• Atendre les teves consultes i sol·licituds de demo. Base legal: el teu consentiment en contactar amb nosaltres i l'aplicació de mesures precontractuals a petició teva.
• Prestar el servei contractat i gestionar la relació comercial, si et fas client. Base legal: l'execució del contracte.
• Complir obligacions legals, com les fiscals i comptables. Base legal: el compliment d'una obligació legal.

No prenem decisions automatitzades amb efectes jurídics sobre tu ni elaborem perfils a partir de les dades del web.

4. Dades tractades per compte de les agències clientes

Quan una agència immobiliària utilitza ImmoAssist, les dades de les persones que truquen o escriuen a l'agència (nom, telèfon, motiu de la consulta, visites agendades i, si el pla ho inclou, gravacions i resums de trucades) es tracten per compte d'aquella agència. En aquest cas, l'agència és la responsable del tractament i ImmoAssist actua com a encarregat del tractament, d'acord amb el contracte signat entre totes dues parts (article 28 del RGPD). Per exercir els teus drets sobre aquestes dades, adreça't a l'agència corresponent.

5. Durant quant de temps conservem les dades

Conservem les dades de contacte el temps necessari per respondre la teva consulta i, com a màxim, un any si no esdevens client. Les dades de clients es conserven mentre duri la relació contractual i, després, durant els terminis que exigeixi la llei.

6. A qui comuniquem les dades

No cedim les teves dades a tercers, excepte quan hi hagi una obligació legal. Per prestar el servei treballem amb proveïdors (allotjament web, correu electrònic, telefonia i missatgeria) que accedeixen a les dades com a encarregats del tractament, amb contracte i garanties adequades. Si algun proveïdor és fora de l'Espai Econòmic Europeu, les transferències es fan amb les garanties que preveu el RGPD, com les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea.

7. Els teus drets

Pots exercir en qualsevol moment els drets d'accés, rectificació, supressió, oposició, limitació del tractament i portabilitat, i retirar el consentiment que hagis donat, escrivint a [email protected]. Indica quin dret vols exercir i adjunta un document que acrediti la teva identitat.

Si consideres que no hem tractat bé les teves dades, pots presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es) o, si escau, a l'Autoritat Catalana de Protecció de Dades (apdcat.gencat.cat).

8. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades per protegir les dades personals contra la pèrdua, l'ús indegut i l'accés no autoritzat.

9. Canvis en aquesta política

Podem actualitzar aquesta política per adaptar-la a canvis legals o del servei. Et recomanem que la revisis periòdicament; la data de la darrera actualització figura a l'inici.